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AI導入・PoC、新規事業、営業立ち上げなど、 案件を進める際に確認している論点を記事として整理しています。
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現場で確認する観点を、テーマごとに整理しています。
PoCの目的、評価指標、対象範囲、ナレッジ更新、改善方法を事前に整理するための実務上の確認事項です。
カスタマーサポートや接客で、AIが回答する範囲、有人対応へ切り替える条件、品質改善の方法を整理します。
対象企業、顧客課題、営業メッセージ、デモ、KPIを整理し、営業活動から次の判断に必要な情報を得る方法をまとめます。
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